Почему не приходят СМС на телефон с кодом подтверждения для входа в личный кабинет Почта Банк?

21.08.2021 8,149 Просмотры

Почта Банк – это розничный банк, который функционирует на протяжении пяти лет. Создана организация с целью развития доступности финансовых услуг на территории России. Благодаря расширенной региональной сети почтовых отделений, банк планирует усилить проникновение базовых банковских услуг.

Банк предоставляет возможность располагать сберегательными счетами, вкладами, совершать своевременно платежи и переводы; функционал банка располагает широким спектром кредитных продуктов, пенсионного и зарплатного обслуживания.

Совершая те или иные действия, которые связаны со счетом – пользователь должен получить определенный код подтверждения. Однако это не всегда происходит, потому что иногда код не приходят что с этим делать – можно узнать из этой статьи.

Важно напомнить что за смс-информирование банк списывает определенные средства со счета пользователя. Поэтому, если деньги списываются, а сообщения не приходят – клиенты выражают недовольство.

Как включить или отключить уведомления

Для подключения или отключения уведомлений можно воспользоваться общими настройками гаджета, для этого необходимо:

Зайти в приложение – Почта Банк Онлайн
Вверху экрана выбрать меню, в виде трех полосок
Затем необходимо нажать на НАСТРОЙКИ БЕЗОПАСНОСТИ
Выбрать ПОЛУЧАТЬ PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ
После этого подтвердить выбор и сохранить результат

Что делать, если не приходит одноразовый пароль?

Одноразовые пароли приходят на мобильный телефон в течение пары минут. Если возникает задержка при получении уведомления, то стоит следовать нижеприведенной инструкции:

Проверьте, что гаджет заряжен и есть сигнал сотовой связи.
Проверьте, есть ли свободное место в памяти телефона.
Проверьте, папку спама и заблокированных номеров
Запросите новый пароль в уведомлении
Перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных
Поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий
Проверьте мобильное устройство на наличие вирусов

В случае, если вышеуказанные рекомендации не повлияли на решение проблемы, то стоит обратиться в сервисный центр производителя вашего телефонного аппарата.

Если вы не запрашивали код-подтверждения

Распространены случаи мошенничества с телефонными номерами. Как защитить себя и свои деньги:

Обязательно перепроверяйте номер, с которого пришло уведомление
Не сообщайте личные данные неизвестным лицам, даже если они утверждают, что они сотрудники банка
Не переходите по ссылкам из сообщений от неизвестных номеров
При малейших сомнениях обращайтесь на горячую линию Банка России и требуйте деталей

Будьте внимательны и берегите себя на просторах интернета!