Пришла СМС от Citilab «Заявка готова»: что это такое?

25.09.2022 886 Просмотры

В современном мире всё большее количество людей начинает пользоваться различными онлайн-сервисами. Такой подход значительно экономит время, деньги и нервы (нет необходимости выстаивать в длинных очередях). И эта тенденция неуклонно растёт. Заказать и получить товар или услугу стало возможным не выходя из дома.

Компания Citilab (Ситилаб)

Базовая концепция этой организации ‒ предоставление населению страны медицинских услуг европейского уровня. Филиалы Citilab располагаются во многих городах Российской Федерации. Когда человек сдаёт какие-либо тесты или анализы в этой компании, то итог он может получить в электронном виде, не покидая своего жилища. Citilab посредством SMS-сообщения оповестит его о готовности результата.

«Заявка готова» ‒ что это означает

Обращаясь в компанию с целью получения медицинских услуг, человек должен подписать соответствующий договор, где вносит свои личные данные, как то:

адрес проживания;
сведения о паспорте;
телефонный номер;
свой имейл.

Но означенный номер мобильного телефона лаборатория высылает SMS-уведомление, сообщающее статус заказа. Текст «Заявка готова» говорит о том, что анализ (или тест) проведён, результаты готовы и могут быть получены пациентом.

Ознакомиться с итогом можно прямо на Интернет-портале Citilab. Для этого достаточно будет ввести свои личные данные и специальный код, указанный в SMS. А если возникнет необходимость иметь результаты анализов (тестов) на бумажном носителе, то для этого будет необходимо обратиться в одно из отделений лаборатории.

Пришло SMS, а человек не обращался в Citilab

Если такое произошло, то, скорее всего, в результате какой-то ошибки:

технический сбой программы рассылки сообщений;
неразборчиво вписанные личные данные пациента;
ошибка сотрудника при вводе телефонного номера пациента в программу рассылки SMS-сообщений.

В такой ситуации будет правильным позвонить в лабораторию и оповестить их о происшедшем, чтобы сотрудники смогли вовремя исправить ошибку.

Важно знать, что рассылая свои официальные уведомления, Citilab указывает в них лишь код идентификации пациента и сообщение о готовности результатов обследования.

Если же в SMS присутствует ещё какая-либо информация (предложение пройти по ссылке, позвонить на номер телефона и т. п.), то, скорее всего это рассылка носит мошеннический характер. Такое послание следует проигнорировать, а всю требуемую информацию уточнять по официальным телефонным номерам Citilab.