Приходит СМС от Сбербанка на телефон «Отмена авторизации»: что это такое?

14.08.2021 814 Просмотры

Удобство и мобильность — главный лозунг перехода в мир высоких технологий. Именно для этого была создана система смс-сообщений от Сбербанка, а затем и мобильное приложение, которое адаптировано под любой современный смартфон.

Все мобильные системы появились для того, чтобы клиент сам мог управлять своими услугами и финансами, не выходя из дома, а также получать оповещения по всем проводимым операциям. Но случается так, когда совсем не понятно какой смысл несут входящие сообщения от банка, например «Отмена авторизации».

Разберем для начала, что такое «авторизация». Авторизация — это подтверждение операции. Например, когда клиент желает сделать перевод между картами или другому человеку, он в обязательном порядке должен подтвердить операцию, введя соответствующий код проверки — это и есть авторизация.

Если на телефон пришло сообщение «Отмена авторизации» – это значит, что операция не подтверждена. В случае, если клиент не проводил никаких операций и даже не пытался, то стоит немедленно обратиться в банк. Возможно, данные клиента были украдены и ими пытались воспользоваться мошенники.

Через приложение сбербанка или по номеру телефона Горячей линии можно уточнить что за операцию не удалось подтвердить. Если кто-то пытался снять деньги с банковской карты, то лучше всего ее сразу заблокировать. Блокировка происходит моментально как в приложении, так и в смс-помощнике.

Если же клиент целенаправленно пытался провести какую-либо операцию с денежными средствами и у него не получилось, то на это могут быть несколько причин:

Отмена операции самим клиентом. Клиент либо нажал кнопку «отмена», либо отказался подтверждать операцию.
Попытка перевести средства несуществующему получателю. Ошибка в одной цифре может привести к этой ситуации.
Техническая ошибка.
Неверные настройки терминала.
Срок ожидания подтверждения вышел. Например, при заказе из интернет-магазина, клиент задумался или забыл подтвердить оплату покупки.

Иногда бывает так, что клиент получил товар или услугу, которые он оплачивал с карты, но деньги ему вернулись обратно. Мелочь — а приятно, но в таком случае нужно обязательно обратиться в сбербанк, так как такая ошибка может повлечь неприятные последствия. Это расценивается как незаконное обогащение.