Главная » СМС » Почему не приходит СМС от Samsung Pay при проверке карты Сбербанка?

Почему не приходит СМС от Samsung Pay при проверке карты Сбербанка?

Возможность не носить сегодня кошелек и карточки, а использовать для оплаты мобильное приложение — это удобно. Главное, чтобы хватало заряда. Покупая, например, телефон Samsung пользователь получает одноименный мобильный кошелек Samsung Pay. Это международная платформа, доступная в России, США, Европе и азиатских странах.

Просто подождать

К подобному удобству привыкаешь быстро, но иногда клиенты сталкиваются с тем, что от Samsung Pay перестает приходить смс. Происходить это может по нескольким причинам.

  • сбой в программе телефона. Его необходимо перезагрузить и войти в мобильный кошелек заново. Иногда система просит повторить загрузку позже. В этом случае следует подождать 30-40 минут;
  • неправильно установленные на телефоне дата и время;
  • технический сбой системы, который обычно решается в течение двух часов и не зависит от клиента.

Исправляем поэтапно

Если эти простые действия не помогли, то переходим к следующему этапу.

  • следует очистить кеш, где накопилось много данных. Он может блокировать некоторые функции платежной системы
    • необходимо зайти в папку Приложение
    • выбрать Samsung Pay
    • нажать раздел Хранилище и удалить все ненужное
  • иногда нужно переустановить приложение, выбрав последнюю версию.  
    Сделать это можно в магазине Play или Galaxy. Необходимо дождаться полной загрузки и зайти в приложение заново
  • проверить оптимизацию батареи. Если она включена в телефоне на постоянной основе, то следует внести мобильный кошелек в белый список
    • в Настройках выбрать опцию Уход за устройством
    • нажать Батарея — в правом верхнем углу высветиться значок
    • нажать на значок и выбрать Оптимизировать использование батареи
    • из появившегося списка выбрать Samsung Pay и параметр «Не оптимизировать»
  • удалить, а затем снова добавить банковскую карту
    • запустить приложение и выбрать нужную карту
    • нажать на значок в правом верхнем углу и выбрать функцию Удалить карту
    • ввести ПИН-код
    • зайти в Приложение заново и нажать Меню
    • выбрать Карты и Добавить карты
    • далее следовать инструкциям на экране

Решаем конфликт

Иногда функции приложения могут вступать в конфликт, который предстоит решить.

  • отключить функцию NFC. Часто она работает вместе с другой — MST. Как правило, все проходит ровно, но может случиться и сбой.
    • заходим в Настройки, нажимаем Подключение
    • отключаем NFC
    • перезапускаем приложение
  • проверить MST — магнитную защиту устройства
    • запустить Dialer и ввести *#0*#
    • в самом низу выбрать test MST
    • в разделе Continuous нажать Track 1+2
    • поднести устройство к уху и послушать. Если есть слабый шум, то все в порядке. Если тихо, то нужно обратиться в сервисный центр.
Мобильный кошелек — это удобно. Не нужно отказываться от него из-за небольших сбоев, которые происходят в любой технике и системе. Тем более, большую часть из них можно устранить самостоятельно.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *