Пришла СМС от 7522: что за короткий номер и как вернуть деньги за подписку?

2 Просмотры

Сегодня многие люди жалуются на то, что у них пропадают деньги с баланса мобильного телефона. При этом, часто средства списываются в качестве оплаты какой-либо подписки. Во многих случаях, абоненты даже не в курсе того, что на что-то подписались. В последнее время наиболее часто люди жалуются на номер 7522.

Что это такое?

Начинается все обычно с того, что людям приходят смс с короткого номера 7522 с текстом: «Ваш платеж не прошел. Недостаточно средства для оплаты услуг. Для завершения платежа необходимо пополнить баланс с банковской карты баз комиссии (и далее следует ссылка). Минимальная сумма пополнения – 100 рублей». Если ничего не сделать, что еще через 30 минут может прийти аналогичное смс. Далее будут приходить сообщения, из которых абонент узнает о том, что произошла техническая ошибка, в результате чего платеж не прошел.

Если запросить информацию из официальных источников, то можно узнать о том, что номер 7522 принадлежит благотворительному фонду «География добра». Обычно он афишируется, когда на первом канале собирают деньги для какого-либо больного ребенка. В этом случае граждане могут отправить смс со словом «Живи», после этого поставить пробел и прописать сумму пожертвования.

Однако, некоторые люди утверждают, что они не собирались никому ничего жертвовать и оператор осуществил самовольные списания с их счета.

Что делать? Как вернуть деньги?

Для начала следует зайти в свой личный кабинет на сайте оператора и посмотреть список подключенных платных услуг, чтобы проверить, действительно ли, какая-то подписка была активирована.

После этого необходимо позвонить специалисту технической поддержки и сообщить о том, что со счета списываются денежные средства без желания клиента. Также нужно озвучить свое требование прекратить все это и вернуть деньги. Оператор составит заявку, однако, нет гарантии, что все списанные средства будут возвращены. В ряде случаев абонентам приходит отказ, мотивированный тем, что клиент самостоятельно подключил себе подписку.

Важно! Если человек хочет оспорить возникшую ситуацию и вернуть деньги, ему придется обратиться в прокуратуру и составить жалобу на оператора. В этом случае, скорее всего, сторонам предстоит судебное разбирательство, если не удастся договориться полюбовно. Во всяком случае, всегда следует помнить о том, что свои права нужно отстаивать и чем больше таких списаний замалчивается, тем больше будет недовольств среди абонентов.