Не приходят СМС об операциях в Сбербанке, но есть уведомления в приложении: что делать?

23.04.2021 1,368 Просмотры

Сбербанк не стоит на месте и постоянно развивается.

Разработчики постоянно выпускают обновления для мобильного приложения, чтобы облегчить жизнь пользователей.

К чести Сбербанка, делается все достаточно грамотно. Примерно год назад клиенты банка заметили, что им перестали приходить смс-уведомления, но при этом появились push-уведомления в приложении.

Что это такое

Ничего страшного в этом, поэтому пугаться не за чем. Клиенты с подключенным мобильным банком получили сообщения, в которых говорилось о том, что Сбербанк меняет политику информирования и если на смартфоне установлено соответствующее приложение, то вместо смс будут приходить всплывающие уведомления в приложении.

Чтобы их посмотреть, достаточно просто нажать на значок колокольчика и текст откроется полностью. В случае отсутствия Интернета на телефон будет выслано смс. При этом стоимость мобильного банка останется прежней.

Однако, многим пользователям такое нововведение не понравилось, потому что получается, что услугу они по –прежнему оплачивают, а просмотреть нужные сообщения, если не будет Интернета, теперь не удастся.

За смс-рассылку Сбербанку приходится платить комиссию мобильным операторам, а вот отправка push-сообщений в приложении практически ничего не стоит. Такое решение существенно сэкономит затраты банка и позволит получить дополнительную прибыль.

Как сохранить информирование через смс

На текущий момент это не запрещено. Вернуть все, «как было», очень просто:

1. Зайти в мобильное приложение.
2. В левом верхнем углу экрана потребуется нажать на свою аватарку.
3. Далее откроется страница с тремя вкладками: «Профиль», «Сбер ID» и «Настройки». Нужно выбрать меню настроек.
4. Далее нажать на «Уведомления» и снять флажок с опции «Уведомления от банка».

Важно! Обязательно нужно подтвердить указанное действие. Лишь после этого push-уведомления отключатся. Теперь все информирование вновь будет осуществляться посредством смс-рассылки.

Казалось бы, нововведение достаточно удобное, почему тогда многие клиенты Сбербанка так недовольны этим?

Как уже было сказано, большей части клиентов такой перевод на цифровой формат рассылки показался обманом на деньги. Потому что фактически то, что люди каждый месяц платят по тарифу, теперь осядет на счетах банка.

Кроме того, многим клиентам неудобен такой формат. Они привыкли слышать звук смс, когда приходит сообщение от банка.

Еще один вариант – это возможность просмотра истории транзакций (без пропусков) в любое время, даже при условии отсутствия сети.