Не приходит СМС о заказе в Детском мире: что делать?

05.07.2021 2,051 Просмотры

Согласно официальным статистическим данным, обнародованными ведущими исследовательскими агентствами со всего мира, пандемия коронавирусной инфекции серьезно изменила отношение рядовых пользователей интернета к покупкам онлайн.

А все из-за того, что во времена полного локдауна, когда были введены жесткие коронавирусные ограничительные меры, режим самоизоляции и так далее, магазины и прочие заведения были закрыты. Работали только интернет-магазины, соответственно, на них серьезно возросла нагрузка. Только вот многим людям настолько сильно понравилось совершать покупки в интернете, что некоторые, по статистике, перешли преимущественно только на онлайн-покупки.

И это легко объяснимо – приобретать что-либо в онлайне действительно во многом удобнее, это сильно экономит время и энергию, которые находятся в особом дефиците у жителей мегаполисов.

Только вот есть одна проблема: многие интернет-магазины до сих пор не привыкли к подобного рода нагрузкам, из-за чего их сайты чаще начали “падать” – сервера попросту не выдерживают такого “наплыва” посетителей. И все это существенно влияет на качество обслуживания.

Например, нередки те ситуации, когда клиенту, который уже оплатил заказ, не приходит код заказа для отслеживания и так далее. Это всего лишь одна из десятков, а то и сотен проблем, которые могут возникнуть у обычного пользователя, который решил сделать покупке в онлайне.

Ниже подробно разбираемся, почему не приходит сообщение о заказе в “Детском мире”.

Не приходит СМС о заказе в Детском мире: что делать

Если вы сделали покупку в популярном интернет-магазине игрушек “Детский мир”, но так и не получили СМС о заказе, это может означать сразу несколько вещей:

Во-первых, заказ попросту еще пока не успели обработать. Обычно об обновлении статуса заказа всегда приходят СМС на мобильный телефон либо статус автоматически обновляется на странице личного кабинета клиента.

Именно поэтому есть смысл зайти в ваш личный кабинет и проверить статус заказа – возможно, его просто пока не обработали, не передали в службу сборки.

Во-вторых, зайдите в личный кабинет и проверьте, какой способ получения и оплаты заказа вы выбрали. Например, если вы случайно выбрали способ оплаты через банковскую карту, то есть постоплатный метод, то СМС о заказе вряд ли придет на телефон пока вы не оплатите товар.

В-третьих, вы указали некорректный номер телефона при регистрации или оформлении товара.

В-четвертых, на сервере сайта произошел сбой в системе, из-за чего могут наблюдаться проблемы с получением сообщений из интернет-магазина.

Это основные причины, по которым СМС о заказе в Детском мире может не прийти на номер мобильного телефона клиента.