Главная » СМС » Не приходит СМС о доставке от СДЭК: что делать?

Не приходит СМС о доставке от СДЭК: что делать?

Недавно актуальными стали услуги специализированной курьерской службы СДЭК, которая предполагает работу с физическими лицами.  Уникальность данной услуги заключается в том, что процесс доставки осуществляется быстро и качественно, а все действия выполняются в специальном приложении.

Многие клиенты смогли уже по достоинству оценить преимущества такой системы доставки, но остаются и те, кто систематически сталкивается с определенными трудностями.

Часто возникает вопрос, почему посылка уже пришла, а SMS-оповещение так и не доставлено? Тут можно быть несколько ситуаций:

  1. Оповещение может быть доставлено по системе Вайбер, где можно также выполнить выбор дополнительных пунктов меню сотрудничества, изменить способ получения, выбрать услугу обратного звонка и др.
    Соответственно, становится понятно, что посредством такого оповещения компания старается предоставить полноценный сервис обслуживания.
  2. Уведомление о прибытии заказа может быть отправлено в ВК. В этом случае, вы сможете получить детализированные сведения по вопросу доставки посылки, стоимость и т.д.
  3. Определенные сбои в работе системы. Такие варианты бывают крайне редко, но, если, вы считаете, что SMS должно быть доставлено, а его нет, то в данном случае можно заказать услугу обратной связи, чтобы получить детализированную информацию по своему вопросу. 
    Сразу же предупредим о том, что операторы данной службы работают крайне оперативно, что позволит получить детальную и необходимую информацию в течение минимального количества времени.
  4. Вы указали не тот номер телефона. Отметим, что SMS-уведомление будет отправлено исключительно на тот номер, который был изначально указан при организации сотрудничества с компанией.  Если вы указали эту информацию неверно, то в данном случае смс не будет предоставлено по причине отсутствия такой возможности.
  5. Проблемы с мобильным устройством. Бывает и так, что смс оповещение не получено по той причине, что у вас возникли определенные проблемы с телефоном.  В этом случае рекомендуется осуществить перезагрузку, после чего SMS может сразу же прийти.
В любом случае, если вы ожидаете заказ, а SMS-сообщение не приходит, рекомендуется сразу же связаться с консультантами компании, которые смогут предоставить вам детальную информацию о местонахождении посылки и помогут разобраться с тем, почему вы не получаете уведомления о получении посылки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...