Не приходят СМС на телефон Йота: почему и что делать?

07.03.2021 6,154 Просмотры

Несмотря на технологии и мощную начинку смартфонов с основной задачей – прием и отправка звонков и СМС все же бывают проблемы. Любая ситуация имеет решение, но зачастую на восстановление и настройку необходимых функций уходит больше времени, чем рассчитывали.

Такая проблема знакома и абонентам российской телекоммуникационной компании Йота. Информация и комментарии в сети, что на мобильные номера клиентов оператора не приходят СМС давно не редкость, однако в чем здесь причина, а главное как разрешить ситуацию, зачастую вопрос со многими неизвестными.

Почему

Купив новую сим-карту и вставив ее в телефон, абонент сотовой компании должен обязательно активировать комплект. Дальнейший процесс практически идет в автоматическом режиме. Изначально на экране гаджета можно последовательно увидеть настройки для СМС, интернета и ММС. Именно такая последовательность обеспечивает корректную работу.

Как только этот этап буде пройден, телефон должен быть полностью готов к работе. В таком режиме гаджет должен проработать долго, однако в процесс эксплуатации может случиться сбой и СМС на телефон с сим-картой от Йота могут внезапно перестать приходить. Чтобы возобновить связь потребуется найти правильный способ настройки.

Что делать

Большинство пользователей обнаружив, что на телефон не приходят СМС применяют один из следующих способов:

Ручная настройка СМС-сервера. Следует набрать команду *#*##*#*, а затем через «+7» указать sms-центр в кавычках в федеральном формате. Далее останется сохранить данные конфигурации и перезагрузить устройство.
С помощью Службы поддержки. Оператор может посчитать активность номера как Мусор-рассылку и заблокировать его. Чтобы снять ограничения, достаточно написать в онлайн-чат или позвонить на горячую линию.
Откат до старой версии, если новая прошивка или обновление ОС мешает приему СМС.

Технологии должны помогать и облегчать множество ежедневных дел, поэтому так неприятно, когда появляются дополнительные проблемы, которые ложатся на плечи клиентов. Не приходят СМС на телефон – именно с такой сложностью сталкиваются клиенты федерального оператора беспроводной связи Йота.

Подобные случаи бывают и, на первый взгляд, ничего особенно в этом нет, если не учитывать один момент – особого раздела в «Помощи», который позволил бы оперативнее восстановить стабильную работу, сотовая компания даже не предусмотрела. Чтобы справиться с нестандартным случаем остается несколько вариантов – USSD-запрос, через Службу поддержки или через откат системы до прежней версии.