Не приходит СМС с кодом о регистрации от 5post: что делать?

24.12.2020 1,040 Просмотры

С развитием интернет-торговли новый толчок получил и сегмент доставки товаров, посылок. Как правило, это удобно, быстро, однако любой процесс имеет особенности и нюансы. Компаний и сервисов по пересылке покупок хватает. Одним из последних, который относительно недавно вышел на рынок является 5post. Небольшой опыт работы определяет ряд недоработок и технических сложностей. Так пользователи сообщают о ситуациях, когда им не приходят СМС с кодом о регистрации от 5post и не всегда понятно, что с этим делать.

Что делать

Вне зависимости от настроек программного обеспечения и уровня предлагаемого сервиса, технические проблемы имеют место в любом сегменте. Несмотря на работу над ошибками и шлифовку подходов к пересылке заказов, одно из самых слабых мест 5post является проблема доставки СМС с кодом о регистрации.

Если заказчик не получил сообщение или часть информации была потеряна – отсутствует главная составляющая – код заказа, следует воспользоваться другими вариантами. Первое, что рекомендуют в этой ситуации – проверить сообщения электронной почты, которая была указана на странице Алиэкспресс или другой площадке. В большинстве аналогичных ситуаций – это является решением проблем, поскольку код получен, а значит, заказ можно будет забрать.

Ситуация становится острее, если требуемое письмо отсутствует. В таком контексте заказчик пытается пройти процедуру регистрации в системе 5post. Все достаточно просто, единственное все действия следует выполнять на официальной странице компании.

Когда на экране всплывает уведомление, якобы данный номер уже присутствует в системе, достаточно сбросить старый пароль и заново войти в систему указав новый. Если все выполнено успешно, в личном кабинете можно найти требуемый код, который по какой-либо причине не был доставлен в СМС.

Не найдя среди вариантов эффективный и способный урегулировать вопрос, остается последний – обратиться на горячую линию. Пользователь должен набрать номер 8-800-555-55-05 и изложить суть возникшей ситуации. Сотрудник технической поддержки поможет найти выход. Когда проблема оказалась серьезнее, нежели ожидалось, специалист должен принять заявку, а в дальнейшем сообщить о предпринятых действиях. В большинстве же случаев, запрос и отправка повторного сообщения позволяет сгладить нюансы и наконец, получить столь желанный заказ.

5post или Файв Пост будучи дочерней компанией X5 Retail Group доставляет заказ из известных интернет-площадок в постаматы и пункты выдачи. В списке основных Алиэкспресс, ОЗОН, JOOM. Единственное, что в большей части способно осложнить работу и сформировать негативное мнение о качестве услуг службы доставки – отсутствие СМС с кодом о регистрации от 5post, поскольку покупка оформлена, оплата прошла, но получить товар не выйдет. Если заказчик не знает код от постомата, забрать заказ не выйдет.