Не приходит письмо на почту о восстановлении пароля от Ubisoft: что делать?

24.12.2020 1,988 Просмотры

Сегодня практически все аккаунты, зарегистрированные на каких-либо сайтах в Интернете, должны быть верифицированы при помощи номера мобильного телефона или e-mail. Такая мера оправдана тем, что при утере пароля и доступа к своей страничке, пользователь с легкостью восстановит его за счет электронного письма или по смс. Однако, иногда возникают ситуации, когда сообщения не приходят. Например, от Ubisoft.

Что это такое?

Ubisoft – это французская компания, которая занята разработкой и изданием компьютерных игр. Главный офис расположен в Монтрёй (Франция). Компания включает в себя студии в различных странах, в числе которых Россия, Украина, Румыния, Китай, Болгария, Канада, США, Испания и пр.

Ubisoft – это один из крупнейших издателей игр на территории Европы. Чтобы обезопасить пользователей, компания также пользуется верификацией по e-mail и смс.

Что делать, если сообщение на электронную почту не пришло?

Самое элементарное – это проверка папки «Спам». Есть вероятность, что почтовая служба отфильтровала письмо не во «Входящие», как это должно было случиться, а посчитала его ненужной рассылкой. Кроме того, согласно настройкам по умолчанию подобные сообщения могут автоматически оказаться в папке с нежелательными документами. Важно проверить наличие фильтров, задачей которых выступает удаление заданных писем из папки входящих сообщений.
Если первый пункт оказался неподходящим вариантом, то нужно проверить, как работает сеть. Есть вероятность, что компьютер по какой-то причине отключился от Wi-Fi и оказался неподключенным к Интернету. В этом случае нужно просто настроить сеть, чтобы все заработало и письмо пришло на почту.
Далее следует проверить объем папки «Входящие». Для того, чтобы сервис стабильно работал указанный раздел не должен 2000 МБ. При необходимости нужно почистить данный раздел, после чего потребуется немного подождать, чтобы письмо оказалось на почте.
В некоторых случаях причина проблемы состоит в работе самого почтового сервиса. По итогу вместо нескольких секунд, процесс может занять до нескольких часов.
Проверить правильно указанного почтового адреса. Есть вероятность, что была допущена ошибка, а значит, письмо было отправлено постороннему человеку. Чтобы решить проблему, нужно просто правильно указать адрес.