Главная » Телефоны » Почему сообщения в WhatsApp приходят только когда открываешь приложение?

Почему сообщения в WhatsApp приходят только когда открываешь приложение?

Периодически программы для обмена электронными письмами не отображают сообщения в фоновом режиме. Причины, по которым это происходит с WhatsApp, а также способы решения проблемы представлены в следующей статье.

Возможные источники сбоя в работе приложения

Факторы возникновения неполадки:

  • настройки устройства;
  • ошибка в работе мессенджера;
  • проблемы с интернетом.

На Android

На смартфонах с данной операционной системой отсутствие уведомлений о поступлении сообщений в WhatsApp может быть следствием отключения звука, свидетельствующего о получении новых электронных писем, сбоя в приоритетах программы, запущенной на нескольких девайсах, сбоя в функционировании операционной системы, несовместимости приложений.

В первом случае нужно отключить режим «Не беспокоить» или «Полет». Во второй ситуации необходимо завершить работу мессенджера, зайдя в настройки девайса, а в настройках программы выбрать пункт «Выйти из всех устройств». Третий случай требует перезагрузки устройства и проверки функционирования приложения. При несовместимости программ и наличии менеджера процессов от task killer и его компонентов избавляются.

На iPhone

Диагностика проблемы на телефонах с этой операционной системой аналогична данному процессу на смартфонах с Android. Отличие заключается в том, что в случае с айфоном к отсутствию уведомлений от приложения WhatsApp может привести запуск режима сбережения энергии. В данной ситуации следует поставить устройство на зарядку/отключить этот режим или в настройках девайса разрешить программам отправку сигналов и отключить тихие режимы.

На Meizu и Xiaomi

При запуске нескольких программ эти телефоны активируют режим энергосбережения.

С целью устранения неполадок рекомендуется выполнить следующее:

  • включить режим настройки гаджета;
  • зайти в дополнительные настройки, выбрать вкладку «Батарея», а затем «Управление программами»;
  • убрать ограничение на отправку уведомлений, выбрав наименование приложения.

Выбор часового пояса и времени

Если ничего из перечисленного выше не помогло, следует зайти в «Параметры» смартфона, запретить автоматическую установку времени и даты, произвести установку вручную и перезагрузить устройство.

Функция показа содержимого

Порой система уведомлений прекращает работать из-за отключения функции отображения содержимого на экране.

Для избавления от проблемы с оповещением необходимо в настройках телефона открыть вкладку «Безопасность», выбрать в меню «Экран блокировки», зайти в «Уведомления» и внести необходимые изменения.

Отключение функции ограничения данных

Если при отсутствии оповещений от мессенджера включена функция ограничения данных, то решить проблему может снятие запрета. Для этого, перейдя в «Использование данных», выбирают пункт «Настройки», производят отмену каждого из установленных ограничений и сохраняют изменения.

Сброс настроек

В настройках выбирают раздел «Основные», производят сброс настроек и перезагрузку девайса, затем выполняют повторное подключение.

Ошибка в работе мессенджера

Сбой в системе оповещений может произойти из-за устаревания версии приложения. Выходом станет обновление или переустановка программы.

Если версия программы не устарела, не будет лишним очистить ее кеш.

Проблемы с интернетом

Слабость сигнала приводит к прерыванию интернет-подключения, что негативно влияет на работу веб-приложений. Нужно проверить, не ограничен ли трафик.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...