Нет личных сообщений в Тик Токе: почему и что делать?

02.03.2021 19,028 Просмотры

Социальная молодежная сеть Тик Ток неожиданно завоевала широкую популярность у пользователей по всему миру. Активное общение предполагает получение и отправку сообщений для того, чтобы обмениваться видеосюжетами. Лишившись такой возможности, тиктокеры испытывают закономерное беспокойство. Почему это произошло, и как исправить ситуацию, волнует не только новичков. Даже опытные пользователи Тик Тока зачастую могут не знать причин случившегося казуса.

Ограничение на получение сообщений

Одна из причин состоит в установке ограничений. Функция отправки сообщений подключается автоматически при создании аккаунта. Однако по умолчанию, получить видеописьмо возможно только от друзей. При желании изменить условия и аудиторию, достаточно:

перейти в настройки профиля;
выбрать вкладку «Настройки и конфиденциальность»→ «Конфиденциальность»→ «Кто может отправлять вам личные сообщения»→ выбрать подходящую категорию (Все/Друзья/Никто);
сохранить внесенные правки.

При выборе категории «Все», получить сообщение можно от любого желающего. В случае выбора «Друзья», общение доступно только с теми, на кого имеется подписка. Ну а если выбор пал на последнюю категорию, общение будет полностью приостановлено.

Возрастной ценз

Возможно, причиной отсутствия сообщений стали возрастные ограничения. С недавних пор, тиктокерами могут быть лица не моложе 16 лет. Для исключения такой причины блокировки сообщений, нужно проверить возраст, указанный при заполнении профиля.

При обнаружении несоответствия установленным нормам, необходимо обратиться в службу поддержки с просьбой о разблокировке и изменении данных. Но в этом случае, скорее всего, потребуется предоставить подтверждающие правомочность данной просьбы документы. Попытки обойти эти ограничения могут привести к полной и окончательной блокировке. Однако можно попытаться создать новый аккаунт, и указать при регистрации дозволенный возраст.

Другие причины

Кроме вышеуказанных, могут быть и другие обстоятельства, послужившие препятствием для полноценного общения в сети. Если сообщения не приходят только от конкретного человека, вероятно, что и причина кроется в нем:

возможно, его аккаунт заблокирован с частичной потерей функций, потому что указанный возраст не соответствует необходимым критериям;
у пользователей отсутствует подписка на аккаунты друг друга;
это произошло в результате случайной или преднамеренной блокировки собеседника.

Грубое нарушение правил сообщества, вследствие чего система произвела временную частичную блокировку, также может послужить невозможностью ведения переписки. В этом случае администрация обязана уведомить, за что и на какой период наложены ограничения.

Причин недоступности функционала в полном объеме может быть несколько. Однако, не разобравшись с обстоятельствами произошедшего инцидента, не стоит отказывать себе в удовольствии наслаждаться общением на платформе. А тем более впадать в уныние или паниковать. Все проблемы решаемы, главное выяснить, что способствовало их возникновению. Для этого существуют администраторы, модераторы и служба поддержки.