list-name.ru list-name.ru
Есть несколько причин возникновения этого недуга. Разберем их и расскажем, как всё исправить.
Проблема в устройстве
Проблема актуальна у пользователей, которые недавно обновили версию Android в телефоне или скачали какую-нибудь вирусную программу. Ошибка в системе может повлиять на работу приложения «Телефон» и входящие вызовы могут не определяться.
Выход
Для решения данной проблемы сначала нужно понять, неполадка в самой системе вашего устройства или вы просто скачали вирус.
Обновление системы (прошивка) удаляет все данные с вашего устройства, поэтому сначала необходимо телефон проверить на вирусы. Для этого скачайте антивирус из магазина приложений и запустите проверку. При наличии вируса – удалите. Если же антивирус ничего не нашел, обновите систему.
Зайдите в настройку и перейдите в раздел «сброс до заводских настроек». Во время этого процесса устройство лучше поставить на зарядку, чтобы он не выключился во время обновления.
Если оператор Tele2
Большинство абонентов сотовой связи Tele2 обращаются с такой проблемой. Это единственный оператор, который ставит запрет на распознавание входящих номеров, если баланс отрицательный. Этим они мотивируют своих абонентов своевременно оплачивать плату за тарифный план.
Выход
Чтобы вернуть функцию определения номеров, нужно пополнить баланс. Когда на вашем счете будет положительная сумма, ситуация сама решится.
Абонент сам скрыл номер
Некоторые абоненты специально скрывают свой номер, чтобы оставаться анонимными. Подключают дополнительную услугу у оператора, которая позволяет скрывать свой номер. Этим обычно пользуются коллекторы или банки, чтобы дозваниваться до должников. Многие операторы уже убрали подключения этой услуги из-за введения нового закона, который запрещает это делать.
Выход
Если абонент сам скрыл номер, поможет только оператор. Вам нужно прийти в салон связи вашего оператора и попросить полную детализацию по вашему номеру. Консультанты дадут распечатку, где будет указан номер, который вам звонил.
Загрузка...