Главная » Телефоны » Код отказа 20998 МТС — что это такое?

Код отказа 20998 МТС — что это такое?

Пользуясь онлайн-приложением «МТС деньги», многие пользователи сталкиваются с проблемой, возникающей при оплате услуг. Такая же проблема может возникнуть и при оплате картой. Во время проведения операции может возникнуть ошибка с кодом 20998. Получить действенный способ решения проблемы можно только подробно в ней разобравшись. Стоит отметить, что код 20998 может возникнуть и во время перевода денег между счетами, оплате услуг банков или при пополнении счета мобильного телефона посредством бонусов с кэшбеков.

Мобильное приложение МТС-деньги

Причины возникновения кода отказа 20998

Причин возникновения ошибки может быть множество, и дать абсолютно точный ответ практически не представляется возможным. Проблема в том, что код ошибки может возникнуть даже при наличии достаточного количества денег на балансе. Ошибка имеет место быть и при таких операциях, как снятие наличных, переводах между счетами или оплате банковских услуг. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, но оператор лишь даст совет подождать 12 часов и попробовать снова. Однако, у большого количества людей ошибка остается и по прошествии большего количества времени.

Необходимо не забывать и о том, что некоторые тарифные планы подразумевают сохранение на счету определенного количества средств, которые невозможно как-либо потратить. И, конечно, перед проведением любой из операций нужно убедиться, что денег на балансе достаточно для ее совершения.

Ошибка при оплате с карты

Варианты действий

Как правило, подобного рода ошибка возникает вследствие технических работ, проводимых на серверах оператора либо в самом приложении. Технические неполадки чинятся сразу же после их обнаружения, поэтому после истечения 12 часов с момента возникновения ошибки, первым делом необходимо скачать обновление приложения. Сделать это можно в Play Market и только там. Скачивая подобного рода приложения со сторонних ресурсов велик шанс наткнуться на мошенников.

Обновление приложения

Если код ошибки продолжает появляться, то необходимо позвонить по бесплатному номеру 0890 и оставить заявку в службу технической поддержки. Откладывать звонок не стоит, ведь чем больше людей обратятся с подобной работой – тем скорее оператор примет меры по ее исправлению.

Подводя итог, можно сказать, что проблема может возникать по таким причинам, как:

  • Недостаток средств на балансе для проведения требуемой операции.
  • Особенности тарифного плана.
  • Технические неполадки на серверах

Лучшим решением является звонок оператору с последующим, 12-ти часовым ожиданием.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...