Очень часто после установки приложения WhatsApp не позволяет пользователю зайти в меню, где представлены чаты с другими пользователями, аргументируя это тем, что необходима инициализация. Не каждому человеку известно, что это такое и как вообще можно решить данный вопрос.
Подобная проблема может возникнуть не только после установки приложения, но и в случае ее переустановки, а так же, если программа длительное время простаивала и не обновлялась. Приложение просто сообщает о том, что идет инициализация, после чего может появиться уведомление о том, что процесс не был успешно пройден.
В сети многие пользователи пишут о следующих вариантах решения проблемы.
Одним из самых частых является набор короткой команды *2767*3855#, далее в меню требуется выбрать русский язык.
Кроме того, сообщается и о том, что в ряде случаев помогает перезагрузка устройства. После выполнения действия у некоторых пользователей приложение снова работает без проблем.
Рекомендуется также попробовать полностью удалить приложение с устройства и через маркет заново скачать его и установить.
Так же было установлено, что подобного рода проблемы иногда возникают при переносе приложения на SD-карту с внутреннего накопителя телефона. В этом случае программа не опознает устройство и теряет свою функциональность. Тогда рекомендуется удалить WhatsApp со смартфона полностью, после чего заново установить его и ввести необходимые сведения.
При невозможности зайти в программу (если уже были опробованы все предлагаемые способы) рекомендуется обратиться напрямую в техническую поддержку мессенджера. Специалисты обязательно найдут решение проблемы.