Error code uu 500 eb000a0018

06.03.2023 373 Просмотры

Error code uu 500 eb000a0018

Продукт: Универсальный Принтер HP ENVY 5020

Код ошибки Код ошибки: UU_500_EB000A0018 при попытке сканирования не удается выполнить вход

Ответ

Благодарим вас за публикацию в сообществе поддержки HP.

Не волнуйтесь, я буду рад помочь, чтобы обеспечить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:

Выполняется ли сканирование с подставки сканера принтера или через приложение для сканирования?
Из какого приложения вы пытаетесь выполнить печать?
Вносили ли вы какие-либо изменения в свой принтер?

Пока вы отвечаете на это, давайте попробуем выполнить следующие действия:

При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от сетевой розетки.
Отсоедините USB-кабель, если он есть.
Подождите 2-3 минуты, затем нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере в течение примерно 30 секунд, чтобы удалить дополнительный заряд.
Теперь снова подключите кабель питания прямо к сетевой розетке без устройства защиты от перенапряжения или удлинителя (это важно), а затем снова подключите кабель питания к принтеру.
Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет работать в режиме ожидания.

Надеюсь, это поможет!

Как исправить код ошибки 500

Во время настройки принтера HP многие пользователи сталкиваются с неожиданной ошибкой с сообщением “Извините, что-то пошло не так”. Это также может привести к появлению кодов ошибок, таких как uu 500 eb000a0018

Если на вашем принтере появляется это сообщение об ошибке без описания, то следующим шагом является перезагрузка принтера для исправления ошибок печати, которые могли быть вызваны сбоями драйвера принтера.

Согласно веб-сайту HP, для удаления сообщения об ошибке необходимо выполнить следующие действия