Error code uu 500 eb000a0018
Продукт: Универсальный Принтер HP ENVY 5020
Код ошибки Код ошибки: UU_500_EB000A0018 при попытке сканирования не удается выполнить вход
Ответ
Благодарим вас за публикацию в сообществе поддержки HP.
Не волнуйтесь, я буду рад помочь, чтобы обеспечить точное разрешение, мне нужно еще несколько деталей:
- Выполняется ли сканирование с подставки сканера принтера или через приложение для сканирования?
- Из какого приложения вы пытаетесь выполнить печать?
- Вносили ли вы какие-либо изменения в свой принтер?
Пока вы отвечаете на это, давайте попробуем выполнить следующие действия:
- При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера, а также отсоедините шнур питания от сетевой розетки.
- Отсоедините USB-кабель, если он есть.
- Подождите 2-3 минуты, затем нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере в течение примерно 30 секунд, чтобы удалить дополнительный заряд.
- Теперь снова подключите кабель питания прямо к сетевой розетке без устройства защиты от перенапряжения или удлинителя (это важно), а затем снова подключите кабель питания к принтеру.
- Включите принтер и подождите, пока не закончится период прогрева и принтер не будет работать в режиме ожидания.
Надеюсь, это поможет!
Как исправить код ошибки 500
Во время настройки принтера HP многие пользователи сталкиваются с неожиданной ошибкой с сообщением “Извините, что-то пошло не так”. Это также может привести к появлению кодов ошибок, таких как uu 500 eb000a0018
Если на вашем принтере появляется это сообщение об ошибке без описания, то следующим шагом является перезагрузка принтера для исправления ошибок печати, которые могли быть вызваны сбоями драйвера принтера.
Согласно веб-сайту HP, для удаления сообщения об ошибке необходимо выполнить следующие действия
- Сначала отключите шнур питания принтера, пока принтер все еще включен
- Отключите этот аккорд от источника питания
- Подождите 60 секунд
- Повторное подключение к принтеру и сетевой розетке
Если вы по-прежнему получаете код ошибки, выполните проверку чернильных картриджей и перезагрузите принтер
- Извлеките чернильные картриджи из принтера
- Отключите принтер от электросети, если он все еще включен
- Отключите устройство от электросети
- Подождите 60 секунд, прежде чем снова подключать разъемы питания
- Включите принтер и переустановите чернильные картриджи
- Закройте крышку чернильного картриджа
- Вы получите страницу выравнивания или запрос на печать калибровки
Если все вышеперечисленное не работает, вам необходимо доставить принтер для обслуживания в любой из ремонтных центров HP