При попытке получить доступ к магазину или странице профиля в Steam, клиент может вернуть код ошибки -101, которая сопровождается сообщением «Невозможно подключится к серверу». Проблема возникает, когда Steam дает сбой или падает во время запуска. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Узнаем, как его исправить.
Проблема с сервером
Если не удается войти в магазин Steam из-за ошибки -101, вполне возможно, что возникли проблемы со стороны сервера. Есть несколько онлайн-сервисов, которые позволяют проверить состояние сервера Steam, в частности, DownDetector.
Если выясните, что проблема со стороны сервера, остается только подождать, пока инженеры не решат эту проблему.
Перезагрузите маршрутизатор
Несогласованность сети также является причиной проблемы с кешем Steam. В этом случае сброс настроек маршрутизатора может помочь вам очистить накопленный интернет-кэш. Некоторые люди подтвердили, что это решение полезно. Давайте попробуем.
Шаг 1. Отключите питание от интернет-маршрутизатора, а затем полностью выключите Xbox и перезапустите маршрутизатор.
Шаг 2. Удерживайте кнопку питания на модеме в течение нескольких секунд, пока не выключите его полностью.
Шаг 3. Подождав около 30 секунд или более, снова включите модем, нажав кнопку питания.
Шаг 4. Теперь вы можете перезапустить клиент и посмотреть, устранена ли ошибка 101 Steam.
Очистите кэш веб-браузера в Steam
Кроме того, поврежденный кэш веб-браузера является потенциальным виновником, который может вызвать проблему с кешем Steam. Для этого очистка поврежденного кэша в настройках Steam может помочь исправить ошибку.
Шаг 1. Откройте свой клиент Steam и войдите в учетную запись, с которой вы столкнулись с кодом ошибки 101 Steam.
Шаг 2. Нажмите на Steam в правом верхнем углу и выберите Настройки из появившегося меню.
Шаг 3. Выберите веб-браузер на левой панели, а затем нажмите “Удалить кэш браузера” и нажмите “ОК“, чтобы подтвердить операцию.
Добавление клиента в список разрешений брандмауэра
Если все еще продолжаете сталкиваться с ошибкой, скорее всего, подключение с серверу блокируется брандмауэром.
Если используете брандмауэр Windows и ранее установили высокий уровень защиты, скорее всего, сможете исправить ошибку -101 либо путем включения исполняемого файла Steam в список разрешений, либо отключением защиты в реальном времени.
Отключение защиты брандмауэра
Откройте Центр безопасности Защитника Windows командой ms-settings:windowsdefender из окна Win + R.
Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети.
В следующем меню выберите сеть, которую используете в текущее время, прокрутите список доступных опций вниз и переведите переключатель брандмауэра в положение «Выключен».
После отключения защиты запустите клиента и посмотрите, появился ли доступ к компоненту магазина.
Отключение защиты брандмауэра
Откройте Центр безопасности Защитника Windows командой ms-settings:windowsdefender из окна Win + R.
Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети.
В следующем меню выберите сеть, которую используете в текущее время, прокрутите список доступных опций вниз и переведите переключатель брандмауэра в положение «Выключен».
После отключения защиты запустите клиента и посмотрите, появился ли доступ к компоненту магазина.
Переустановка Steam
Повреждение файлов текущей установки Steam также может привести к ошибке -101. Возможно, некоторые файлы были отправлены антивирусом на карантин, в случае их заражения, или в месте их записи образовался сбойный сектор. В этом случае попробуйте решить проблему переустановкой клиента. Эта операция завершится очисткой любых повреждений, которые могут препятствовать получению доступа к профилю или странице магазина. Для переустановки приложения, выполните следующие шаги.
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна Win + R.
В списке установленных программ найдите установку Steam. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите пункт «Удалить». Если отобразится запрос контроля учетных записей (UAC), подтвердите его, чтобы предоставить права администратора.
После завершения удаления перезагрузите компьютер.
Затем загрузите с официального сайта последнюю версию Steam и запустите его установку.
После завершения установки откройте Steam, войдите под своей учетной записью в магазин и посмотрите, блокируется ли к нему доступ кодом ошибки -101.