Феномен популярности геймификации в условиях бизнеса

Не каждый человек готов работать на результат. Такие люди не верят в том, что за счет последовательных усилий можно добиться чего-то масштабного. Однако, они с легкостью придут к цели, если процесс будет похож на игру, в которой они смогут соперничать, проходить определенные уровни, получать за их прохождение вознаграждение и т.д.

Это идеальный рабочий вариант для бизнеса. Главное – правильно его внедрить. Делается это поэтапно. Узнать подробнее о популярности геймификации в бизнесе, можно в блоге Clever Staff.

Что это такое?

Геймификация представляет собой комплекс игровых техник, использованных в том или ином бизнес-процессе. С ее помощью можно решить ряд задач:

• Мотивировать сотрудников.
• Удержать клиентов.
• Обеспечить взаимодействие с компанией, делая его интересным.
• Создавать лояльную аудиторию и пр.

Ярким примером является ситуация, когда у сотрудников куча работы, а руководитель объявляет соревнование между отделами и обещает, что за лучшие показатели производительности будут начислены баллы, а потом и вручены призы по итогам. Это и есть геймификация в организации. Также можно создать квест для клиентов. Например, на сайте компании будет спрятано несколько слов, сложив которые или использовав по отдельности в качестве промокода, можно будет получить скидку или подарок. То есть, люди не просто купят со скидкой, а сначала окажутся вовлечены в веселую и интересную игру.

Что это дает?

В бизнесе использование геймификации окажет стимулирующий эффект на сотрудников, поможет привлечь новых клиентов и удержать старых, позволит расположить к себе аудиторию. Но все это будет сведено к одному итогу – увеличение прибыли компании.

Мотивация сотрудников

В любом бизнесе могут быть рутинные задачи. К примеру, повышение квалификации или прохождение стартового обучения. Если сотрудники не будут мотивированы, то выполнять такие задания им будет скучно и неинтересно. Поэтому нужно придумать стимул, который понравится людям и для них появится смысл совершать то или иное действие. Например, можно превратить выполнение плана продаж в соревнование. При этом нужно уточнить, что в случае поражения проигравшие не получат никакого наказания. Это уберет фактор страха и разожжет азарт.

Рост вовлеченности клиентов

Есть такой термин, как «синдром упущенной выгоды». Суть его в том, что люди боятся, что пропустят нечто приятное и интересное. Это и становится движущим фактором, чтобы заставить людей читать новости, обновлять ленту, то есть, все то, что способно захватить интерес. Можно опубликовать какой-то игровой контент. Например, на сайте, в официальной группе, в Telegram – канале и пр. Игра, подобно социальной сети, захватит интерес пользователя.