Сейчас большая часть контента предоставляется по подпискам. То есть, человек получает неограниченный доступ, допустим, к музыке или фильмам, но при этом платит не за каждый конкретный фильм, а фиксированную сумму раз в месяц. Такой способ значительно упрощает и удешевляет проведение времени в Интернете. Однако, подписки несут в себе и несколько «подводные камней». Один из них – это списание непонятно кем и непонятно за что.
Что это?
На самом деле, тут всё сложно. Сама по себе транзакция через ЮМани может значить что угодно. Сама YMoney – это виртуальный электронный кошелёк от компании Яндекс, который раньше назывался Яндекс.Деньги. Однако, пару лет назад корпорация сделала ребрендинг, придав «свежести» продукту. Также, Яндекс практически полностью отказалась от сотрудничества с банками и другими конторами и решила самостоятельно проводить все операции через свою же систему.
Из всего этого можно сделать один вывод – деньги списались за покупку продукта у Яндекса. А учитывая их специфику, скорее всего это была подписка на музыку или другой сервис. Проверить это очень просто. Такое вполне могло быть, так как компания предоставляет бесплатный доступ к сервису на 3 месяца, а только после этого начинает списывать деньги. Всё это просто могло вылететь из головы, и подписка не была отменена.
Второй вариант значительно легче, так как достаточно лишь перейти в Play Market, а через него уже в свой аккаунт. Там будет пункт «подписки», где и будет отображаться сама Музыка. Однако, для этого требуется, чтобы приложение было на телефоне. При чём, также нужно войти через него в свой личный кабинет.
Если Вы не пользовались сервисом, то обратитесь в службу поддержки. Если пользователь – увы, деньги не вернуть. В письме к администрации стоит указать, что после пробного периода сервисом не пользовались (это легко проверить через статистику). Если это так, то заявку должны одобрить, а после (в течении 2 недель) деньги вернутся на карту.