Пришла СМС от Avto-disp: что это такое?

Планируя поездку, много времени уходит на сборы и постройку маршрута. Сэкономить драгоценные минуты позволяет онлайн-сервис бронирования билетов. Что касается Уфы, здесь можно воспользоваться услугами компании ООО «АвтоКруиз». Заранее сориентироваться с датой выезда и зарезервировать билет на свою фамилию всегда удобно. Перед рейсом клиенту на указанный номер должна прийти СМС от «Avto-disp», что пассажира ждет автобус.

Что это

СМС от «Avto-disp» – подтверждение и информирование клиента, что транспорт от перевозчика ООО «АвтоКруиз» по выбранному направлению приехал на место назначения. При этом в тексте обязательно указывается марка автобуса, номер и контакты для связи. Это удобно и позволяет сориентироваться в пространстве.

Нестандартные ситуации

В работе любой системы или компании возможны сбои и накладки. Человеческий фактор также нельзя исключить. Некоторые пользователи заявляют, что в самый последний момент узнавали, что бронь на билет на их имя отсутствует. Это настоящая неожиданность, когда заказ на поездку оформлен, оплата прошла и даже СМС от «Avto-disp» получено, но клиент никуда уехать не может. Все становится очевидно после того как прибыв к месту назначения пассажир видит, что автобус заполнен и он не может занять свое место. Проверка по спискам ничего не дает – данных клиента в списках брони нет.

Водитель в этой ситуации бессилен – он опирается на те данные, которые ему предоставляют. Единственный выход – обратиться к диспетчеру, однако на выяснение всех обстоятельств уходит время и автобус уходит. Даже если причина будет найдена, быстро урегулировать форс-мажор вряд ли возможно. Задерживать транспорт никто не позволит, а посадить клиента в заполненный автобус противоречит правилам. В лучшем случае следующий рейс может быть через пару часов или вообще в другой день. Как минимум – испорченное настроение, как максимум – срыв дальнейших планов и непопадание на регистрацию авиарейса.