В сети часто стали появляться посты от пользователей, в которых они пишут о получении звонка от компании VERBOCONNECT. Некоторые не хотят отвечать на звонки неизвестной организации и стараются сначала узнать, кто и с какой целью звонит.
VERBOCONNECT является дочерней компанией «Национальной службы взыскания». Отсюда можно понять, что основная деятельность данной организации состоит в оказании услуг колл-центра.
Иными словами, это классический колл-центр на аутсорсинге. Однако в компании работают люди, которые не только выполняют работу коллекторов по телефону, но и занимаются традиционным телемаркетингом, продажами разного рода товаров и услуг и пр.
В основном компания ориентируется на финансовые организации, страховые и телекоммуникационные компании, банки и предприятия, работающие в сфере маркетинговых опросов и исследований.
Специалистами колл-центра обеспечивается необходимое коммуникационное взаимодействие с базой клиентов, причем операторы работают как с уже имеющимися клиентами, так и с потенциальными. Разумеется, диалог происходит согласно установленному скрипту и рамкам, прописанным заказчиком. Специалисты работают как с входящими звонками, так и с исходящими.
За счет того, что у VERBOCONNECT имеется достаточно большое количество партнерских программ с поставщиками, компания предлагает своим клиентам оптимальные тарифы на оказание услуг.
Данная организация занесена в государственный реестр операторов, которые могут осуществлять обработку персональных данных.
Отзывов о компании много и они разнятся
Преимущественно отрицательные отзывы следуют от тех, кому звонили и напоминали о наличии задолженности перед банком.
Например, Олег (29 лет) сообщает следующее:
«Я знаю, что у меня есть неоплаченный кредит. Не надо напоминать об этом постоянно и угрожать судом. Звонки эти только на нервы действуют».
А вот Анна (35 лет), которой сообщили об изменениях в программе лояльности по карте постоянного покупателя, достаточно тепло отзывается о компании:
«Была приятно удивлена, что сообщили о нововведениях по карте. С новой информацией я смогла получить больше выгоды для себя».