В сети появляется все больше и больше жалоб от абонентов Теле2 на списания со счета в пользу X-dating.name. Каждый день люди обнаруживают, что баланс уменьшается на 30 рублей в сутки. При этом они утверждают, что ни на что не подписывались и куда уходят деньги им неизвестно.
Что же это такое?
Речь идет о доступе к платному сервису знакомств. На этом сайте пользователи могут найти себе вторую половинку или просто поболтать. Регистрируясь на портале, потребуется указать:
- Пол.
- Цель знакомства.
- Пожелания при поиске потенциального партнера (например, цвет волос, рост, возраст и пр.).
Сервис будет учитывать указанные предпочтения и постарается найти максимально подходящие анкеты. Кроме того, будут показаны и пользователи, находящиеся поблизости. Это будет возможно, если разрешить ресурсу определять свое местоположение.
Однако, большинство абонентов Теле2 не заводили анкету на и даже не собирались этого делать. При этом деньги с них все равно списываются.
Как подобное могло произойти?
Очень просто. Скорее всего, некоторое время назад абонент получил смс, в котором оператор оповещал о бесплатном подключении пробного периода для того, чтобы протестировать портал.
В большинстве случаев, люди не обращают внимания на такие смс и просто пролистывают их, особо не вчитываясь в текст. А зря. Если бы они сразу отключили услугу, то проблем со списанием бы не возникло. На невнимательность же и неделание уточнять подробности как раз и был сделан расчет оператора.
Как отписаться от услуги?
- Самый простой способ – это позвонить сотруднику технической поддержки (номер 611) и попросить деактивировать подписку).
- Также можно отправить смс с текстом СТОП на номер 3912.
- Можно попробовать набрать короткую команду *189# и нажать на клавишу вызова.
- Также всегда есть вариант воспользоваться мобильным приложением, где нужно найти список платных подписок или услуг и отменить ненужные.
Конечно, можно долго говорить о том, что эффективнее всего, Теле2 не подключать пользователям услуги, о которых они не просили. Однако, факт остается фактом, многие операторы делают подобное, прикрываясь благими намерениями. При этом условия предоставления услуги продуманы так хитро, что обвинить кого-то в обмане не получится. Ведь абоненту высылается смс о «подарке» от оператора в виде пробного бесплатного периода, а то, что последний не отменил подписку, когда она стала платной, это уже не вина Теле 2.