Главная » База знаний » Avastipm сняли деньги с карты: как отключить услугу и вернуть деньги?

Avastipm сняли деньги с карты: как отключить услугу и вернуть деньги?

Покупка или установка любых продуктов, включая программное обеспечение, если иное не предусмотрено иными условиями соглашения, предполагает оплату. Разработчик Avast Software также рекомендует свои антивирусные программы, за пользование которыми с карты клиента регулярно списывается сумма с пометкой Retail RUS «Avastipm». Хотя получатель суммы известен, столкнувшись с непредвиденными расходами не всегда ясно как правильно действовать, чтобы отключить автооплату и вернуть деньги.

Что за списание

RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM – название транзакции, которая является оплатой за пользование антивирусными программами чешской компании Avast. В списке предложений, как бесплатный софт, так и продукты из разряда «условно-бесплатный». Загрузив пробный вариант программы с ограниченным списком возможностей, зачастую потребители принимают решение приобрести полную версию по установленной цене, что в дальнейшем является основанием для отказа от подписки и запроса на возврат средств.

Как отключить

Отказаться от подписки возможно с помощью электронного ящика, адрес которого был прописан в форме для регистрации личного кабинета на официальной странице avast.ru. В разделе входящих писем необходимо найти активный линк и с помощью него клиент вправе отказаться от услуги.

Авторизовавшись в личном кабинете, пользователь переходит в раздел «Изменения настроек автоматического продления», где выбрав пункт «Отключить» отказывается от ненужных платных подписок.

Аналогичный вариант деактивации клиент вправе реализовать, обратившись в службу поддержки support.avast.com. Чтобы отказаться от дополнительных опций в теме письма следует указать «Уточнение информации по автоматическим платежам».

Как вернуть

Давая согласие на оказание услуг предполагается, что пользователь в полной мере осознает дальнейшие последствия. Именно с этим моментом связаны трудности с возвратом средств с пометкой «Avastipm». Чтобы вернуть деньги за пользование платным продуктом, необходимо напрямую обращаться в филиал банка обслуживающего банковскую карту и составить претензию. В большинстве случаев такие действия нерезультативны. Чаще всего клиент получает отказ с обоснованием, что дав согласие на подписку, пользователь был надлежащим образом уведомлен о размере и условиях взимания оплаты.

Когда клиент уверен, что не давал согласие на использование платного продукта, лучше сразу обращаться в онлайн-поддержку Аваст. Если есть основание предполагать несанкционированные списания, в качестве дополнительных мер защиты банк может порекомендовать перевыпуск пластиковой карты.

Большинство пользователей заявляя, что информация о списании Retail RUS «Avastipm» свидетельствует о мошеннической схеме, забывают о некоторых действиях, когда в определенный момент решили воспользоваться условно-бесплатным антивирусным софтом от компании Avast. Чтобы сократить расходы и отказаться от продукта следует деактивировать подписку с помощью настроек личного кабинета или онлайн-банкинга.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *