«Ошибка 38» в МТС при отправке СМС: что означает и как исправить?

592 Просмотры

Иногда у абонентов мобильной сети «МТС» при отправке смс-сообщений появляется ошибка с кодом 38. Несмотря на то, что такая проблема не часто беспокоит клиентов оператора, она все же имеет место быть. Как правило, сообщения высылаются без затруднений, но если довелось столкнуться с такой сложностью, необходимо выяснить, в чем причина и как убрать ошибку.

Что это такое?

Не нужно быть суперспециалистом, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки связано с невозможностью отправить сообщение. Код 38 указывает на то, что сложности вызваны вовсе не действиями оператора, а состоянием сим-карты или самого смартфона. Значит, искать причину и решать проблему надо именно самому абоненту.

Из-за чего может возникнуть ошибка?

Принято выделять несколько главных источников неприятностей, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов:

Сбой в настройке телефона или неправильные настройки. В этом случае нужно выставить подходящие настройки в соответствующем меню и спокойно пользоваться услугами оператора. В некоторых случаях настройки можно запросить у «МТС».
Отсутствие средств на счете (недостаток средств). Иногда возникают ситуации, когда человек просто забывает вовремя пополнить баланс. Тогда и отправка сообщений окажется невозможной.
Для решения проблемы нужно просто положить деньги на счет, и функция снова окажется доступной.

Других причин для появления ошибки 38 нет.

Что делать?

Проверить баланс и пополнить его с помощью банковской карты, электронного кошелька или через терминал.
Проверить настройки смартфона. В разделе «Смс-сообщения» потребуется снять галочку напротив строчки «ответ по тому же каналу». Если в настройках телефона нет идентичных словосочетаний, то нужно искать схожие по функционалу.
Позвонить оператору технической поддержки и получить консультацию относительно дальнейших действий. Возможно, специалист вышлет автоматические настройки для телефона.

Таким образом, ясно одно: именно абоненту придется искать причину возникновения ошибки. Вероятно, проблема действительно кроется просто в отсутствии или нехватке денег на счете. Тогда вопрос будет решен очень быстро.

Если же причина заключается в нарушении настроек, то придется потратить больше времени на то, чтобы разобраться с ситуацией. В любом случае, ничего серьезного в данном вопросе нет, и решается он достаточно быстро.