Что такое маркетинговая стратегия и как её разработать

Маркетинговая стратегия — это комплексный план действий, направленный на достижение бизнес-целей компании через эффективное взаимодействие с целевой аудиторией. Она определяет, как компания будет продвигать свои продукты или услуги, какие каналы коммуникации использовать и какие ценности транслировать клиентам. От качественно разработанной стратегии зависит успешность бизнеса на рынке, его конкурентоспособность и способность адаптироваться к изменениям внешней среды.

Профессионально выстроить такую стратегию помогает digital-агентство полного цикла — специалисты могут не только разработать стратегию продвижения, но и реализовать её с учётом всех нюансов отрасли и поведения целевой аудитории.

Цели и задачи маркетинговых стратегий

Основными целями маркетинговой стратегии являются:

• Увеличение продаж и прибыли.
• Повышение узнаваемости бренда.
• Укрепление лояльности клиентов.
• Выход на новые рынки или сегменты.
• Оптимизация маркетинговых расходов.

Задачи стратегии включают в себя анализ рынка, определение целевой аудитории, выбор каналов продвижения и разработку уникального торгового предложения (УТП).

Конкретная цель — измеримая цель

Для эффективности стратегии цели должны соответствовать критериям SMART:

• S (Specific) — конкретные.
• M (Measurable) — измеримые.
• A (Achievable) — достижимые.
• R (Relevant) — релевантные.
• T (Time-bound) — ограниченные по времени.

Например, цель «увеличить продажи на 15% в течение следующего квартала» является SMART-целью.

Позиционирование бизнеса и описание ассортимента

Позиционирование — это восприятие бренда потребителями. Оно формируется через уникальные характеристики продукта, ценности компании и коммуникационные сообщения. Описание ассортимента должно отражать преимущества товаров или услуг, их соответствие потребностям целевой аудитории и отличия от предложений конкурентов.

Разработка маркетинговой стратегии: этапы и элементы

1. Анализ рынка и конкурентов: изучение потребностей клиентов, оценка конкурентной среды, выявление рыночных трендов.
2. SWOT-анализ: определение сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды.
3. Определение целевой аудитории: сегментация рынка и создание портрета идеального клиента.
4. Формулирование УТП: разработка уникального предложения, выделяющего продукт на фоне конкурентов.
5. Выбор каналов продвижения: определение наиболее эффективных способов коммуникации с целевой аудиторией.
6. Установление бюджета: распределение финансовых ресурсов на различные маркетинговые активности.
7. Разработка контент-плана: создание графика публикаций и мероприятий для взаимодействия с клиентами.
8. Мониторинг и корректировка: отслеживание результатов и внесение изменений в стратегию при необходимости.

Классификация маркетинговых стратегий

Маркетинговые стратегии можно классифицировать по различным признакам:

По охвату рынка:

• Массовый маркетинг: ориентирован на широкий рынок.
• Дифференцированный маркетинг: нацелен на несколько сегментов с разными предложениями.
• Концентрированный маркетинг: фокусируется на одном сегменте.

По конкурентной позиции:

• Стратегия лидерства по издержкам: предложение низких цен за счёт оптимизации затрат.
• Стратегия дифференциации: предложение уникального продукта с высокой ценностью.
• Стратегия фокусирования: специализация на узком сегменте рынка.

По направлению роста:

• Стратегия проникновения на рынок: увеличение доли на существующем рынке.
• Стратегия развития рынка: выход на новые рынки.
• Стратегия развития продукта: создание новых продуктов для существующих рынков.
• Стратегия диверсификации: разработка новых продуктов для новых рынков.

Примеры маркетинговой стратегии

• Lamoda: интернет-магазин одежды и обуви, ориентированный на широкий ассортимент и удобство доставки. Стратегия включает активное продвижение через онлайн-каналы, развитие логистики и расширение ассортимента.
• «Вкусно — и точка»: российская сеть ресторанов, пришедшая на смену McDonald’s. Стратегия направлена на сохранение узнаваемости бренда, адаптацию меню под местные предпочтения и активное использование маркетинговых коммуникаций для привлечения клиентов.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

1. Определение миссии и видения компании: формулирование основополагающих принципов и целей бизнеса.
2. Анализ внешней и внутренней среды: оценка факторов, влияющих на деятельность компании.
3. Формулирование стратегических целей: установление долгосрочных целей развития.
4. Разработка тактических планов: определение конкретных действий для достижения целей.
5. Реализация стратегии: внедрение планов в операционную деятельность.
6. Оценка эффективности и корректировка: мониторинг результатов и внесение необходимых изменений.

Частые ошибки при разработке маркетинговой стратегии

• Отсутствие чёткого понимания целевой аудитории.
• Недостаточный анализ конкурентов и рынка.
• Нереалистичные или неконкретные цели.
• Игнорирование изменений во внешней среде.
• Недостаточное внимание к мониторингу и корректировке стратегии.

Разработка маркетинговой стратегии — это комплексный процесс, требующий глубокого анализа, чёткого планирования и постоянного мониторинга. Правильно сформулированная стратегия позволяет компании эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией, адаптироваться к изменениям рынка и достигать поставленных бизнес-целей.