Пришло СМС с угрозами от ETOPOSILKA: что делать?

23.07.2020 2,933 Просмотры

Некоторое время назад в сети появилось множество вопросов и жалоб от россиян на то, что им приходят SMS с угрозами от сервиса ETOPOSILKA. Суть проблемы в том, что люди делают заказ в Интернет-магазине, а затем по каким-то непонятным причинам оказывается, что сумма, которую надо оплатить при получении выше, чем та, что была указана на сайте. И порой, это далеко не несколько рублей.

Когда человек узнает о сумме, которую надо заплатить, он отказывается от получения посылки или просто не приходит за ней. И тут начинаются звонки и SMS, содержащие угрозы передачи дела в суд, в случае, если получатель не придет за отправлением.

Интересен тот факт, что подобными вещами занимается не сам Интернет-магазин, а логистическая компания, а иногда и вовсе мошенники, решившие воспользоваться ситуацией и получить выгоду.

Что же делать

Во-первых, понять, что в суд никто подавать не станет. Судебные издержки окажутся слишком велики, кроме того, это сто процентов проигрышное дело, ведь, ни один суд не встанет на сторону истца в такой ситуации. Это прямое нарушение всех законов, регулирующих права потребителей.

Кроме того, отправляя товар наложенным платежом, продавец в курсе рисков, с которыми может столкнуться. Он понимает, что товар могут не выкупить, а значит, максимум, что может потребовать – это возместить стоимость пересылки.

Кроме того, потребителя не внесут в федеральный черный список покупателей по той причине, что такого попросту не существует. Соответственно, единственное, что можно сделать – это заблокировать номер, с которого приходят угрозы.

Если же начнутся звонки и сообщения с другого номера, то для начала покупатель может сообщить о том, что его права ему известны, как и ответственность за угрозы, которыми пугают его вымогатели. И что, если они не прекратятся, уже сам потребитель обратится в соответствующие органы. Как правило, упоминания органов правоохранения бывает достаточно, но если и это не сработает, то с особо наглыми вымогателями следует вести себя по-другому, а именно – обращаться в полицию или сразу в прокуратуру.

Желательно иметь при себе все сообщения, в которых прописываются последствия, которые понесет покупатель в случае не получения отправления, и записи телефонных разговоров, которые станут доказательством того, что человеку угрожают. Подача заявления быстро остановит излишне инициативных сотрудников и возможных мошенников.