Главная » СМС » Почему не приходит СМС от Сбербанка о зачислении зарплаты на карту?

Почему не приходит СМС от Сбербанка о зачислении зарплаты на карту?

Клиенты Сбербанка, которые подключили услугу «мобильный банк» и активно пользуются ею, привыкли всегда быть в курсе изменений по своему счету. Они оперативно узнают обо всех списаниях и начислениях через смс. Кроме того, клиенты получают и уведомления о том, что в Интернет-банк совершен вход. Иными словами, услуга отлично подходит для тех, кто регулярно пользуется своим счетом и хочет быть в курсе всех происходящих событий. Однако, в некоторых случаях происходит так, что в нужный момент почему-то не приходит сообщение, извещающее о зачислении заработной платы на карту.

Почему не приходят смс от Сбербанка на телефон?

Обычно сообщения, оповещающие о зачислении заработной платы на счет, приходят мгновенно. Через пару секунд после того, как будет выполнено пополнение. Однако, в некоторых случаях максимальный срок ожидания может достигать пяти минут.

Почему смс может не прийти?

Причин несколько:

  1. Смс-информирование заблокировано из-за неуплаты. Подобные вещи происходят, если на карте в день автоматического списания не оказывается достаточного количества средств.
  2. Неполадки, связанные с работой мобильного оператора. Вероятно, это плановая профилактика или аварийно-восстановительные работы.
  3. Проблемы в работе самого гаджета.
    Могут возникнуть из-за сбоев в программном обеспечении, в результате обычного износа, неисправности сим-карты, переполненности памяти гаджета.
  4. Блокировка сообщений с номера 900 антивирусной программой. Это происходит из-за того, что они идентифицируются в виде спама.
  5. Заражение программного обеспечения. На устройство могли попасть зараженные файлы, которые повлияли на работу телефона, в результате чего перестали приходить смс.
  6. Смена номера телефона без уведомления об этом банка. В этом случае сообщения просто будут приходить на старую сим-карту.

Как решить проблему?

Чтобы убедиться, что проблема с задержкой доставки смс связана именно со сбоев сервиса, потребуется сделать следующее:

  1. Прочитать уведомление на сайте Сбербанка.
  2. Позвонить в техническую поддержку.

Если же причина связана с работой устройства, то потребуется сделать следующее:

  1. Удостовериться, что телефон работает исправно и нет проблем с доступом к сети.
  2. Убедиться в том, что сим-карта вставлена правильно (т.е. находится в соответствующем слоте, плотно прилегает к нему и пр.).
  3. Вынуть сим-карту из устройства и проверить ее работу на другом гаджете.
  4. Очистить память телефона (если она переполнена).
Важно! В крайнем случае, если проблему не получается решить, всегда можно обратиться за помощью к специалисту Сбербанка.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...