Главная » СМС » Что означает ошибка 28 при отправке СМС?

Что означает ошибка 28 при отправке СМС?

Пользователи мобильных телефонов при попытке отправить SMS нередко сталкиваются с проблемой невозможности выполнить эту команду по причине так называемой «ошибки 28». О том, что это за ошибка и что делать в случае ее появления – и пойдет речь в данной статье.

У всех ли операторов возможна эта ошибка?

Начнем с того, что «ошибка 22» может омрачить жизнь только в случае, если абонент пользуется услугами Tele2. Можно сказать, что это корпоративная ошибка, являющаяся следствием некорректной работы SMS-центра в телефоне абонента. Ошибка расшифровывается, как «абонент не опознан». Обычно она появляется в двух случаях.

Ошибка возникает при использовании оператора Tele2

Во-первых, ошибка 22 распространена среди абонентов, которые недавно переехали из одного региона в другой и связана она с пакетом бесплатных SMS-сообщений. Согласно тарифу, как правило, они расходуются лишь для абонентов домашнего региона. Если же пользователь переехал в Санкт-Петербург из Перми и пользуется там пермской сим-картой, отправляет SMS по Москве, они не будут бесплатными. Когда на счете не останется денег, абонент получит уведомление об ошибке 22.

Во-вторых, самой распространенной является чисто техническая ситуация. Она касается конфигурации телефона. И если с состоянием лицевого счета все в порядке, то чтобы убедиться, что пользователь имеет дело именно с данной ошибкой, для начала потребуется перезагрузить телефон. После этого, если проблема не устранена, нужно позвонить на номер сотового оператора (611) и удостовериться, что услуга SMS подключена.

Проверка баланса на Tele2

После этого не помешает проверить, не заполнена ли память сообщений, есть ли сигнал сети, а также — не внесен ли пользователь телефона в «черный список» абонента, с которым он пытается связаться.

Что делать?

После того как абонент убедился, что имеет дело именно с ошибкой 22, следует обратиться к конфигурации своего телефона. Для этого потребуется войти в меню настроек и выбрать пункт с настройками SMS-уведомлений. Здесь нужно будет проверить номер служебного телефона Tele2. Он указывается через +7. При этом, даже если указан верный номер SMS-центра, рекомендуется удалить его и прописать заново в формате +7ХХХХХХХХХХ.

Номер центра — +79043490000 для жителей Москвы. Номера центров в своих регионах стоит уточнить на сайте оператора.

Настройка отправки SMS на телефоне

После обновления настроек нужно выполнить перезагрузку.

Справка: На айфонах и андроидах предусмотрена возможность настроить телефон посредством введения нужной команды. Для iPhone она будет выглядеть так: **5005*7672*+79043490000# и клавиша вызова. Для андроида: *#*#4636#*#* – Сведения о телефоне – SMSC – номер +79043490000 – Обновить.

Также дополнительно следует проверить дополнительные настройки для отправки SMS. Важно, чтобы канал передачи данных был GSM, тип сообщений был формата «текст, SMS, Стандартный, Обычный», а период отправки сообщений – максимальный.

Если перечисленные действия не помогли решить проблему, следует обратиться в офис оператора. Для этого необходимо взять с собой паспорт (или владельца сим-карты в случае, если она зарегистрирована на другого человека) и сам гаджет, с которого не получается отправить сообщение.

В целом же ошибка 28 при отправке SMS не является критичной и при уведомлении о ней не стоит серьезно переживать. В большинстве случаев исправить ее самостоятельно довольно просто.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...