Не проходят звонки, но приходят СМС: что это, как настроить входящие вызовы?

Ситуация, когда на телефон поступают сообщения, но не проходят звонки, может стать настоящей проблемой для владельцев мобильных устройств. Несмотря на то, что СМС доставляются без задержек, голосовые вызовы не могут пройти или поступают с длительными задержками. Причины этого могут быть разнообразными и связаны как с техническими неполадками устройства, так и с проблемами на стороне оператора связи.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, важно разобраться, в чем именно заключается проблема. Иногда достаточно просто настроить входящие вызовы, а в других случаях потребуется выполнить более глубокую диагностику. В любом случае, важно понять, что вызванные проблемы могут быть временными и устраняются простыми действиями, либо потребовать обращения в техническую поддержку.

Неверные настройки, поврежденная SIM-карта, проблемы с сетью оператора – все это может стать причиной, по которой не проходят звонки. Однако, в большинстве случаев, такие сбои можно устранить быстро, следуя простым рекомендациям.

В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым могут не проходить звонки, а также дадим советы, как настроить входящие вызовы, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Почему не проходят звонки?

Если на вашем устройстве не проходят звонки, но приходят СМС, это может быть вызвано различными причинами. Важно понимать, что такая проблема не всегда связана с поломкой устройства. Рассмотрим основные факторы, которые могут влиять на невозможность совершения или принятия звонков.

Неправильные настройки оператора – иногда сбои в настройках сети могут привести к невозможности принимать звонки. Например, если выбран неправильный режим сети, устройство может не поддерживать голосовые вызовы в текущей сети. Проблемы с SIM-картой – поврежденная или неправильно вставленная SIM-карта может препятствовать нормальному прохождению звонков. В этом случае СМС могут приходить, но звонки не будут проходить. Нарушение связи с базовой станцией – если вы находитесь в районе с плохим покрытием сети или в здании с высокой плотностью стен, звонки могут не проходить, но короткие сообщения остаются доступными. Блокировка входящих вызовов – возможно, на вашем устройстве активированы функции блокировки или отклонения звонков, такие как «Не беспокоить» или черный список для номеров. Эти функции могут прерывать входящие вызовы, но не влияют на получение СМС. Перегрузка сети – в случае массовых сбоев или перегрузки сети оператора входящие звонки могут блокироваться, несмотря на нормальную работу сообщений.

Понимание возможных причин поможет вам быстрее диагностировать и устранить проблему, связавшись с вашим мобильным оператором или проверив настройки устройства.

Влияние настроек мобильного оператора

Настройки мобильного оператора играют ключевую роль в обеспечении нормального прохождения звонков. Если вы столкнулись с проблемой, когда звонки не проходят, а СМС приходят, возможно, причина кроется именно в настройках оператора связи.

Режим сети и роуминг

Если телефон настроен на работу в определенном режиме сети (например, только 4G), это может привести к проблемам с голосовыми вызовами, особенно в местах с плохим покрытием. В таких случаях звонки могут не поступать, а СМС все равно приходят, так как они не требуют стабильного голосового канала. Рекомендуется переключить настройки на автоматический выбор сети или включить 3G/2G, если связь нестабильна в 4G.

Ограничения по тарифу или плану

Некоторые тарифные планы могут иметь ограничения на количество голосовых вызовов или блокировать определенные функции связи. В таком случае необходимо проверить свой тарифный план через личный кабинет оператора или обратиться в службу поддержки для получения информации о возможных ограничениях.

Настройки оператора могут также включать услуги, которые ограничивают исходящие или входящие вызовы, такие как временная блокировка по финансовым причинам или настройки на уровне обслуживания. Чтобы устранить такую проблему, необходимо связаться с оператором и уточнить все детали.

Проблемы с устройством и SIM-картой

Если проблемы с звонками не связаны с настройками мобильного оператора, возможно, причина кроется в самом устройстве или SIM-карте. Такие неисправности могут привести к тому, что звонки не проходят, но СМС продолжают поступать без задержек.

Неисправности устройства

Одна из частых причин проблем с голосовой связью – это неисправности устройства. Иногда неправильная работа антенны или проблемы с программным обеспечением могут мешать приему звонков. В таких случаях телефон может успешно обрабатывать СМС, но не справляться с голосовыми вызовами. Чтобы исключить такую причину, стоит перезагрузить устройство или обновить его программное обеспечение до последней версии.

Проблемы с SIM-картой

SIM-карта может стать причиной сбоев в связи, если она повреждена или неправильно вставлена в слот устройства. Иногда частички пыли, загрязнения или механическое повреждение контактов могут препятствовать нормальному обмену данными между картой и устройством. В таком случае необходимо проверить SIM-карту, очистить контакты и при необходимости заменить её в салоне связи.

Также стоит убедиться, что SIM-карта правильно вставлена в слот и не имеет трещин или других видимых повреждений, которые могут повлиять на её работу.

Решения для исправления неисправностей

Когда звонки не проходят, но СМС приходят, важно разобраться в причинах неисправности и применить соответствующие решения. В зависимости от источника проблемы, можно выполнить несколько шагов для устранения ситуации и восстановления нормальной связи.

Проблема Решение

Проблемы с настройками сети	Переключите на автоматический выбор сети или выберите 3G/2G вручную, если 4G недоступен. Убедитесь, что режим “Не беспокоить” выключен.
Неисправности SIM-карты	Проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта, очистите контакты. Если повреждена, замените её в салоне связи.
Неисправности устройства	Перезагрузите устройство, обновите программное обеспечение до последней версии или проведите сброс настроек до заводских.
Блокировка входящих вызовов	Проверьте настройки блокировки вызовов в меню телефона и убедитесь, что не активированы функции отклонения звонков.
Проблемы с оператором связи	Свяжитесь с оператором и уточните, нет ли ограничений на звонки или технических неполадок в сети.

Применив эти решения, вы сможете быстро устранить проблему с входящими звонками и восстановить нормальное функционирование телефона.

Как настроить входящие вызовы?

Если вы столкнулись с проблемой, когда звонки не проходят, но СМС приходят, возможно, проблема заключается в неправильных настройках телефона. Чтобы решить эту проблему, необходимо правильно настроить входящие вызовы.

Проверка режима сети

Одной из причин, по которой звонки могут не проходить, является неправильный выбор сети. Например, если телефон настроен только на 4G, в местах с плохим покрытием сети могут возникнуть проблемы с голосовыми вызовами. Для решения проблемы перейдите в настройки сети и выберите Автоматический режим или выберите 3G/2G, если 4G не поддерживается на вашем устройстве.

Отключение функции “Не беспокоить”

Иногда проблема с входящими звонками может быть связана с включенной функцией “Не беспокоить”, которая автоматически отклоняет все вызовы. Чтобы убедиться в этом, перейдите в настройки телефона и отключите эту функцию. Также проверьте, не включены ли настройки, блокирующие звонки от незнакомых номеров или из черного списка.

После настройки этих функций перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу, и проверьте, проходят ли звонки.