Сегодня многие пользователи социальных сетей имеют аккаунты в различных социальных сетях и мессенджерах. Разработчики и техническая поддержка многих из них, желая обеспечить безопасность пользования, просят пользователей подтверждать вход на свои страницы за счет специальных кодов, которые приходят в SMS-сообщениях. Например, Facebook* и Инстаграм* рассылают сообщения со следующим текстом: «Use to verify your Instagram* account».
* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Зачем это нужно
Подобное мероприятие необходимо для того, чтобы в случае утраты доступа к аккаунту, владелец страницы в любой момент мог запросить данные для входа. Кроме того, профиль может быть взломан злоумышленниками с целью завладеть не только личными сведениями, но и обмануть подписчиков. При этом классические схемы по типу просьбы дать денег в долг, окажутся малостью в сравнении с тем, что могут сделать мошенники. По этой причине, аккаунт должен быть привязан к конкретному номеру телефона.
Что делать, если SMS не приходит
Однако, бывает так, что сообщения с кодом не приходят на указанный номер. Чтобы решить эту проблему, следует сделать следующее:
- Проверить правильность указанного номера. Возможно, при восстановлении данных была допущена ошибка в цифрах.
- Если все указано верно, то следует проверить поддерживает ли смартфон сеть, хорошо ли работает связь. Возможно, на линии есть какие-то проблемы. Целесообразно перезагрузить устройство и попробовать снова. Кроме того, надо проверить, не включен ли «режим полета». В этом случае SMS приходить не будут.
- Если все описанное выше не помогло, то следует связаться с оператором мобильной связи и уточнить нет ли проблем с получением смс от конкретной социальной сети и не заблокирована ли на сим-карте такая возможность.
- Если выяснится, что проблем со стороны оператора нет, то останется лишь связаться с технической поддержкой Инстаграма или Фейсбука. Для этого существует специальная форма обратной связи, где можно оставить обращение, изложив суть проблемы.