Выбор и покупка номера 8800

Номер 8800 считается федеральным, а звонки на него бесплатны для всех российских абонентов. При этом не играет роли, с мобильного телефона поступает звонок или со стационарного. В основном номер телефона 8800 выбирают компании, которые работают с большим количеством клиентов и не привязаны к какому-то конкретному региону. Это может быть, например, служба доставки еды, интернет-магазин, онлайн-сервис, страховая или строительная компания, медицинский центр, а также различные образовательные платформы.

Особенности номера 8800

Он многоканальный, то есть звонки от клиентов сначала поступают на общий номер, а потом распределяются между свободными операторами, а также по отделам, а иногда и по филиалам (например, если звонят в банк). Купить номер 8800 могут только юридические лица: на физических он не оформляется.

Как правильно выбрать

Обычно такой вариант выбирают и потому, что номер 8800 красивый, но в основном из-за его многофункциональности. В сознании потенциальных клиентов существует некое клише: если это 8800, значит надежно и проверено.

На что надо обратить внимание при выборе:

• категория. Есть золотые, серебряные и бронзовые номера. Считается, что чем он «красивее», тем проще его запомнить. Соответственно, и клиентов будет больше;
• объем минут. Тут уже все зависит от тарифа: сколько бесплатных минут он может предоставить. Большой компании надо приобретать расширенный вариант, потому что у нее и объем звонков на порядки выше;
• виртуальная АТС. В некоторых номерах она входит в тариф, а в других ее необходимо дополнительно подключать. Сюда входит автоответчик, голосовое меню, распределение звонков;
• интеграция с кол-трекингом;
• возможность записи телефонных разговоров (в основном это присутствует);
• наличие или отсутствие переадресации звонков на стационарный телефон.

Подключить номер 8800 можно у оператора, который предоставляет такую услугу. Или же можно обратиться к специализированную телефонную компанию

Как подключается номер

Процесс состоит из таких этапов:

1. Выбор номера и тарифа.
2. Оформление заявки с указанием контактных данных.
3. Подписание документов и оплата.

Следует помнить, что номер 8800 не подходит для регистрации, например, в социальной сети или на других интернет-сервисах.

Иногда в пакет входят и дополнительные услуги: черный и белый списки, виджет обратного звонка с сайта, запись телефонных разговоров, информирование клиента об очереди перед ним, умная переадресация, фильтр нежелательных звонков, а также расширенная статистика по звонкам. Последняя функция очень важна для компаний, занимающихся продажами, банков, а также колл-центров, проводящих социологические опросы. Наглядно видно, как работает каждый оператор.